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【インタビュー記事公開】創業56年の老舗ソフトウェアベンダーが10年間の安定稼働を実現
2026-01-14
https://f-revocrm.jp/2026/01/nichicom_interview_release/1万行超のExcelを脱却。F-RevoCRMの柔軟性で営業・サポート管理を一元化
「人類の進化に寄与する価値の創造」を経営目標に掲げ、「保健」「福祉」「介護」に特化したシステムの企画・開発を行う、創業56年を迎える老舗ソフトウェアベンダー。 保健分野では政令指定都市の8割、東京23区の9割が採用してい……この記事を読む
2026-01-13
https://f-revocrm.jp/2026/01/interview_nichicom/CRM導入を成功させる“業務インタビュー”のやり方
「CRMを入れたのに、誰も使ってくれない」「現場から『前の方が良かった』と言われる」「結局Excelに戻ってしまった」 CRM導入プロジェクトでこうした失敗を経験した方は少なくないはず。数百～数千万円を投資し、ベンダーと……この記事を読む
2026-01-09
https://f-revocrm.jp/2026/01/crm-business-interview-guide/年末年始休業のご案内
誠に勝手ながら下記の期間、年末年始休業とさせていただきますのでご案内申し上げます。 2025年12月27日(土) 〜 2026年1月4日(日) 休業期間中に頂戴しましたお問合せにつきましては2026年1月5日（月）より順……この記事を読む
2025-12-25
https://f-revocrm.jp/2025/12/2025-2026holiday-information/CTI連携でコールセンター業務を効率化したケース
社名 F社 業種 アウトバウンド専門のコールセンター代理店 利用人数 約25名 都道府県 福岡 F社は、アウトバウンド業務を専門とするコールセンターの運営代理店です。これまで、各製品・サービスごとにKinto……この記事を読む
2025-10-23
https://f-revocrm.jp/2025/10/case-cti-crm-callcenter/業務プロセスを可視化して生産性を上げる3つのステップ
人手不足が社会全体の課題である昨今、業務のムダや属人化の改善・解消はどの業界・業種でも関心のある問題です。しかし、いざ解決しようにもどこから手をつければいいのかわかりにくい問題でもあります。 業務のムダや属人化を解消し、……この記事を読む
2025-10-09
https://f-revocrm.jp/2025/10/business-process-visualization/オープンソース版 F-RevoCRM Version7.4.2 リリース
2025/9/1にオープンソースCRM 「F-RevoCRM」 の最新版 version 7.4.2 を公開しました。※詳しい改善点・修正点の詳細はfrevocrm_7.4.2内のCHANGELOG.mdをご覧ください。……この記事を読む
2025-09-03
https://f-revocrm.jp/2025/09/f-revocrm-version7-4-2-release/F-RevoCRMのPoCサービスとは？
DXが進む中で、CRMシステムの導入を検討する企業や自治体などの団体は年々増加傾向にあります。ただ、導入には多くのコストや時間がかかるため、「うまく使いこなせるのか」「実際の業務に合うのか」といった不安から、なかなか踏み……この記事を読む
2025-09-02
https://f-revocrm.jp/2025/09/poc-service/F-RevoCRMの導入コンサルティングサービスとは？
F-RevoCRMの導入コンサルティングサービスは、CRMの導入が形だけで終わらず、実際に社内で使われ、業務改善に結びつくことを目的とした支援サービスです。 CRM導入はシステムを導入するだけでは完結しません。要件の整理……この記事を読む
2025-08-13
https://f-revocrm.jp/2025/08/crm-consulting/失敗しないCRMツールの選び方｜導入前に押さえるべき4つのポイント
CRMツールの導入を検討しているものの、「どれを選べばよいのか分からない」と迷っていませんか？本記事では、自社に最適なCRMツールを見極めるために、事前に確認すべき4つの重要なポイントを分かりやすく解説します。 「CRM……この記事を読む
2025-05-16
https://f-revocrm.jp/2025/05/crm-choice-guide/CRMシステムの機能はどう違う？まずは全体像を押さえよう
CRM（顧客関係管理）システムは、企業が顧客との関係を深め、効果的にビジネスを運営するために欠かせないツールです。 しかし、CRMシステムにはさまざまな種類があり、それぞれの製品が提供する機能も異なります。 ではCRMの……この記事を読む
2025-05-09
https://f-revocrm.jp/2025/05/crm-functions-overview/CRM導入を成功させるために必要な5つのステップ｜失敗しない準備のポイントとは？
「CRMを導入すれば、業務効率がすぐに上がる」——そんな期待を持ってスタートする企業は少なくありません。しかし、現実はそう甘くはないのがCRM導入の難しさです。単にシステムを導入するだけでは、本来得られるはずの効果を十分……この記事を読む
2025-05-02
https://f-revocrm.jp/2025/05/2023-09-what_is_crm-crm-implementation-success/CRM・SFA・MAの違いとは？ 目的別にわかる使い分けと連携のヒント
「CRMって、SFAやMAと何が違うの？」顧客管理や業務効率化を考えているビジネスパーソンなら、一度は感じた疑問かもしれません。これらの言葉はよく似ていて、解説記事を読んでも結局どれが何に使えるのかがよくわからない…とい……この記事を読む
2025-04-25
https://f-revocrm.jp/2025/04/2023-09-what_is_crm-crm-sfa-ma-difference/CRM導入の重要性とメリットを解説｜DX実現に不可欠なツールとは
「DXを進めるには、まず何から手をつけるべきか？」――多くの企業がこの問いに直面しています。派手なテクノロジーの陰で見落とされがちですが、顧客情報の管理という“地味だけど重要”な領域こそが、DX成功の鍵を握っているかもし……この記事を読む
2025-04-18
https://f-revocrm.jp/2025/04/what_is_crm-crm-implementation-importance/顧客志向とは？顧客理解と関係構築を実現するCRM戦略の基礎知識
顧客志向とは企業活動の中心を「顧客理解」に置き、顧客のニーズに沿った価値を継続的に提供する経営の考え方です。 しかし、実際には顧客情報が部門や担当者ごとに分散し、対応の一貫性が保てない、顧客のニーズを把握できないといった……この記事を読む
2025-04-11
https://f-revocrm.jp/2025/04/what_is_crm-basic-knowledge/PDCAを機能させるには？CRMを活用した業務改善のポイント
PDCAサイクルは業務改善の基本として多くの企業で取り入れられています。しかし、実際には「計画を立てても行動が続かない」「振り返っても改善につながらない」といった課題が少なくありません。 その背景には、PDCAを支える仕……この記事を読む
2025-03-26
https://f-revocrm.jp/2025/03/pdca-crm-business-improvement/データ活用で営業戦略を最適化！ 効果的な意思決定を支えるCRMの活用法
営業活動において、「どの顧客に、どのタイミングで、どのような提案をするか」は、成約率を左右する重要な要素です。しかし、実際の現場では、営業担当者ごとの経験や勘に頼った判断が多く、最適なアプローチが標準化されていないケース……この記事を読む
2025-03-21
https://f-revocrm.jp/2025/03/crm-sales-strategy-data/