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失敗しないCRMツールの選び方｜導入前に押さえるべき4つのポイント
CRMツールの導入を検討しているものの、「どれを選べばよいのか分からない」と迷っていませんか？本記事では、自社に最適なCRMツールを見極めるために、事前に確認すべき4つの重要なポイントを分かりやすく解説します。 「CRM……この記事を読む
2025-05-16
https://f-revocrm.jp/2025/05/crm-choice-guide/CRMシステムの機能はどう違う？まずは全体像を押さえよう
CRM（顧客関係管理）システムは、企業が顧客との関係を深め、効果的にビジネスを運営するために欠かせないツールです。 しかし、CRMシステムにはさまざまな種類があり、それぞれの製品が提供する機能も異なります。 ではCRMの……この記事を読む
2025-05-09
https://f-revocrm.jp/2025/05/crm-functions-overview/CRM導入を成功させるために必要な5つのステップ｜失敗しない準備のポイントとは？
「CRMを導入すれば、業務効率がすぐに上がる」——そんな期待を持ってスタートする企業は少なくありません。しかし、現実はそう甘くはないのがCRM導入の難しさです。単にシステムを導入するだけでは、本来得られるはずの効果を十分……この記事を読む
2025-05-02
https://f-revocrm.jp/2025/05/2023-09-what_is_crm-crm-implementation-success/CRM・SFA・MAの違いとは？ 目的別にわかる使い分けと連携のヒント
「CRMって、SFAやMAと何が違うの？」顧客管理や業務効率化を考えているビジネスパーソンなら、一度は感じた疑問かもしれません。これらの言葉はよく似ていて、解説記事を読んでも結局どれが何に使えるのかがよくわからない…とい……この記事を読む
2025-04-25
https://f-revocrm.jp/2025/04/2023-09-what_is_crm-crm-sfa-ma-difference/CRM導入の重要性とメリットを解説｜DX実現に不可欠なツールとは
「DXを進めるには、まず何から手をつけるべきか？」――多くの企業がこの問いに直面しています。派手なテクノロジーの陰で見落とされがちですが、顧客情報の管理という“地味だけど重要”な領域こそが、DX成功の鍵を握っているかもし……この記事を読む
2025-04-18
https://f-revocrm.jp/2025/04/what_is_crm-crm-implementation-importance/CRMとは？顧客志向で関係構築を進めるための基礎知識
CRMは顧客との“つながり”を深めるカギ― 「CRM」とはよく聞くけれど、具体的にどういった意味なのか、なんとなく理解している方も多いかもしれません。とくにビジネスにおいて「CRM＝顧客管理ツール」というイメージが強いで……この記事を読む
2025-04-11
https://f-revocrm.jp/2025/04/what_is_crm-basic-knowledge/PDCAを機能させるには？CRMを活用した業務改善のポイント
「業務改善にはPDCAが大切」と言われるものの、実際にうまく活用できている企業は意外と少ないのではないでしょうか。たとえば、計画を立てたものの実行が追いつかず、評価や改善が後回しになってしまうことはありませんか？ PDC……この記事を読む
2025-03-26
https://f-revocrm.jp/2025/03/pdca-crm-business-improvement/データ活用で営業戦略を最適化！ 効果的な意思決定を支えるCRMの活用法
営業活動において、「どの顧客に、どのタイミングで、どのような提案をするか」は、成約率を左右する重要な要素です。しかし、実際の現場では、営業担当者ごとの経験や勘に頼った判断が多く、最適なアプローチが標準化されていないケース……この記事を読む
2025-03-21
https://f-revocrm.jp/2025/03/crm-sales-strategy-data/コールセンター向けCRMの選び方｜業務効率化と顧客満足度向上のポイント
コールセンター業務は顧客対応の最前線ですが、「対応品質のバラつき」や「オペレーターの負担」「顧客情報の分散」などの課題が発生しやすく、これらが業務効率の低下や顧客満足度の低下につながることがあります。 これらの課題を解決……この記事を読む
2025-03-14
https://f-revocrm.jp/2025/03/crm_for_callcenters/業務管理とは？ 基本からシステム導入のメリットまでわかりやすく解説！
「業務がなかなかスムーズに進まない」「ムダな作業が多く、社員の負担が大きい」「情報共有がうまくできず、ミスが増えている」――このような課題に直面していませんか？ 企業の成長には、業務の流れを最適化し、効率よく管理すること……この記事を読む
2025-03-07
https://f-revocrm.jp/2025/03/what_is_business_management/製造業におけるCRMとは？導入のメリットや課題を解説！
製品の品質や生産効率の向上を重視する傾向があった製造業ですが、近年の顧客ニーズの多様化や市長競争の激化により、顧客情報を適切に管理し、営業活動やアフターサポート面も重要視されるようになりました。 このような急激な市場の変……この記事を読む
2025-02-27
https://f-revocrm.jp/2025/02/crm_in_the_manufacturing_industry/クロスセル・アップセルとは？効果的な活用方法を解説
企業の成長に欠かせない「クロスセル」と「アップセル」。新規顧客の獲得に多くのコストがかかる中、既存顧客に対する営業戦略として注目されています。本記事では、それぞれの概要や活用すべき理由、効果的な戦略について解説します。 ……この記事を読む
2025-02-17
https://f-revocrm.jp/2025/02/what-is-cross-selling-and-upselling/見込み客とは？定義や種類、効果的な管理方法を解説！
「新規顧客を増やしたいが、なかなか成約につながらない」「営業リストはあるものの、どこからアプローチすればいいかわからない」と悩んでいませんか？ 多くの企業が、見込み客の獲得や管理に課題を感じています。単に「興味がありそう……この記事を読む
2025-02-13
https://f-revocrm.jp/2025/02/what-is-a-prospect-definition-types-management/営業プロセスを可視化して属人化を防ぐ具体策とは
「この案件、○○さんしか分からない…」「あの顧客の対応、どう進めればいい？」――営業の現場で、こんな声が聞こえることはありませんか？ 属人化が進むと、情報が個人の頭の中でとどまり、業務の引き継ぎやチームの成長が難しくなり……この記事を読む
2025-02-04
https://f-revocrm.jp/2025/02/prevent-sales-personalization/年末年始休業のご案内
誠に勝手ながら下記の期間、年末年始休業とさせていただきますのでご案内申し上げます。 2024年12月28日(土) 〜 2025年1月5日(日) 休業期間中に頂戴しましたお問合せにつきましては2025年1月6日（月）より順……この記事を読む
2024-12-25
https://f-revocrm.jp/2024/12/2024-2025%e5%b9%b4%e6%9c%ab%e5%b9%b4%e5%a7%8b%e4%bc%91%e6%a5%ad%e3%81%ae%e3%81%94%e6%a1%88%e5%86%85/F-RevoCRM（エフレボCRM）「カスタマーポータル」機能リニューアルのお知らせ
2024-12-03
https://f-revocrm.jp/2024/12/frevocrm-customerportal-release/【メディア掲載情報】法人向けクラウドサービス・SaaS・IT製品の比較・資料請求サイト「kyozon」でF-RevoCRMが掲載されました
平素よりF-RevoCRMをご利用いただきありがとうございます。メディア掲載のお知らせです。 株式会社コミクスが運営する法人向けクラウドサービス・SaaS・IT製品の比較・資料請求サイト「kyozon」の「業務効率化を実……この記事を読む
2024-10-29
https://f-revocrm.jp/2024/10/kyozon/【電話回線復旧のお知らせ】
平素よりF-RevoCRMをご利用いただきありがとうございます。 昨日より続いておりました外線電話の不通について、復旧しましたことをお知らせいたします。お電話がつながりにくい状況が続きご迷惑をおかけしましたこと、改めて深……この記事を読む
2024-10-28
https://f-revocrm.jp/2024/10/%e3%80%90%e3%81%8a%e7%9f%a5%e3%82%89%e3%81%9b%e3%80%91%e5%a4%96%e7%b7%9a%e9%9b%bb%e8%a9%b1%e4%b8%8d%e9%80%9a%e3%81%ab%e3%81%a4%e3%81%84%e3%81%a6-2/